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política de Privacidade

  1. Introdução

    1. Estamos empenhados em proteger a privacidade dos visitantes do nosso site, usuários do serviço, clientes individuais e funcionários do cliente.
    2. Esta política se aplica quando atuamos como controlador de dados com relação aos dados pessoais dessas pessoas; por outras palavras, onde determinamos as finalidades e os meios de tratamento desses dados pessoais.
    3. Nesta política, “nós”, “nós” e “nosso” referem-se à Derma Aesthetics London. Para obter mais informações sobre nós, consulte a Seção 14.
    4. Quaisquer dados coletados serão usados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados e a Lei de Proteção de Dados de 2018 e os Regulamentos de Privacidade e Comunicação Eletrônica de 2003. As informações coletadas não serão compartilhadas com nenhuma empresa terceirizada para marketing direto.

  2. Crédito

    1. Este documento foi criado usando um modelo da Docular (https://seqlegal.com/free-legal-documents/privacy-policy).

  3. Os dados pessoais que recolhemos

    1. As informações pessoais que coletamos incluem seu nome, data de nascimento, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone de contato, detalhes de contato de emergência e informações de pagamento com cartão de crédito ou débito. Se você já compareceu à Dermaesthetics London para uma consulta no passado, teremos um registro desse contato anterior.
    2. As informações médicas que nosso médico coleta são especificamente sobre sua saúde pessoal. Isso inclui informações sobre seu histórico médico anterior, quaisquer medicamentos atuais que você esteja tomando e uma descrição do problema de saúde que está enfrentando e que pode afetar a adequação dos tratamentos.
    3. Se você fizer login em nosso site usando uma conta de mídia social, obteremos elementos dos dados da conta do provedor de conta de mídia social relevante.
    4. Podemos processar informações contidas ou relacionadas a qualquer comunicação que você nos enviar ou que enviarmos a você (“dados de comunicação”). Os dados de comunicação podem incluir o conteúdo de comunicação e os metadados associados à comunicação. O nosso website irá gerar os metadados associados às comunicações efetuadas através dos formulários de contacto do website.

  4. Como usamos sua informação?

    1. A Derma Aesthetics London coleta e mantém informações pessoais com o único objetivo de fornecer serviços de saúde relacionados à estética aos pacientes. Suas informações pessoais são usadas para identificá-lo como um paciente que usou o serviço de saúde independente Derma Aesthetics London.
    2. As informações do seu cartão de crédito ou débito são usadas para permitir que a Derma Aesthetics London receba o pagamento de sua consulta. Podemos processar informações relacionadas a transações, incluindo compras de bens e/ou serviços, que você celebra conosco e/ou por meio de nosso site (“dados de transação”). Os dados da transação podem incluir seu nome, detalhes de contato, detalhes do cartão de pagamento (ou outros detalhes de pagamento) e detalhes da transação. A fonte dos dados da transação é você e/ou nosso provedor de serviços de pagamento.
    3. Suas informações médicas são usadas por nosso médico para recomendar o melhor tratamento para você.
    4. Usamos os registros de saúde dos pacientes para auditar e monitorar a qualidade do serviço. Por exemplo, podemos auditar os registros de pacientes que fizeram um determinado tratamento para ver como ele funcionou. Quando realizamos auditorias, nunca usamos informações que possam identificar um paciente, como nome, endereço ou data de nascimento.

  5. Quem tem acesso às suas informações?

    1. O processamento de suas informações pessoais e informações médicas é acessado apenas pela equipe da Derma Aesthetics London. Cada membro da equipe que trabalha para a Derma Aesthetics London tem a obrigação legal de manter as informações sobre você confidenciais. Nossa equipe inclui médicos, um gerente, funcionários administrativos ou de recepção.
    2. Suas informações médicas podem ser compartilhadas com outro especialista em saúde fora da Derma Aesthetics London se nosso médico achar que você se beneficiaria em consultar um especialista em saúde. Esses especialistas em saúde podem estar baseados no Serviço Nacional de Saúde (NHS) ou em outro provedor de saúde independente. No entanto, isso só será feito depois que nosso médico tiver explicado isso a você e somente se você der seu consentimento para fazê-lo.
    3. Garantimos que todas as informações que possuímos sejam mantidas em sigilo. No entanto, somos obrigados a divulgar informações pessoais se for exigido por lei ou for justificado pelo interesse público.
    4. Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros fora da Derma Aesthetics London. Não compartilhamos suas informações com terceiros para fins de marketing.

  6. Consentimento e acordo

    1. Ao concordar com este aviso de privacidade, você está dando permissão à Derma Aesthetics London para processar seus dados pessoais especificamente para os fins identificados. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Entre em contato conosco se desejar discutir isso.

  7. Finalidades do processamento e bases legais

    1. Nesta Seção 4, definimos as finalidades para as quais podemos processar dados pessoais e as bases legais do processamento.
    2. Operações – Podemos processar os seus dados pessoais para efeitos de funcionamento do nosso website, processamento e cumprimento de encomendas, prestação dos nossos serviços, fornecimento dos nossos produtos, geração de faturas, faturas e outros documentos relacionados com pagamentos e controlo de crédito. A base legal para este processamento são nossos interesses legítimos, ou seja, a administração adequada de nosso site, serviços e negócios OU a execução de um contrato entre você e nós e/ou tomar medidas, a seu pedido, para celebrar tal contrato.
    3. Publicações – Podemos processar dados de conta para fins de publicação desses dados em nosso site e em outros lugares por meio de nossos serviços, de acordo com suas instruções expressas. A base legal para este processamento é o consentimento OU nossos interesses legítimos, ou seja, a publicação de conteúdo no curso normal de nossas operações OU a execução de um contrato entre você e nós e/ou tomar medidas, a seu pedido, para entrar em tal contrato.
    4. Relacionamentos e comunicações – Podemos processar dados de contato, dados de conta, dados de transações e/ou dados de comunicação para fins de gerenciamento de nossos relacionamentos, comunicação com você (excluindo comunicação para fins de marketing direto) por e-mail, SMS, correio, telefone, prestação de serviços de apoio e tratamento de reclamações. A base legal para este processamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente comunicações com os visitantes do nosso site, utilizadores do serviço, clientes individuais e pessoal do cliente, a manutenção de relações e a administração adequada do nosso site, serviços e negócios.
    5. Marketing direto – Podemos processar dados de contato, dados de conta e/ou dados de transações para fins de criação, direcionamento e envio de comunicações de marketing direto por e-mail, SMS, correio e contato por telefone para fins relacionados a marketing. A base legal para este processamento é o consentimento OU os nossos interesses legítimos, nomeadamente a promoção do nosso negócio e a comunicação de mensagens e ofertas de marketing aos visitantes do nosso website e utilizadores dos serviços.
    6. Pesquisa e análise – Podemos processar dados de uso e/ou dados de transação para fins de pesquisa e análise do uso de nosso site e serviços, bem como pesquisa e análise de outras interações com nossos negócios. A base legal para este processamento é o consentimento OU nossos interesses legítimos, ou seja, monitorar, apoiar, melhorar e proteger nosso site, serviços e negócios em geral.
    7. Manutenção de registros – Podemos processar seus dados pessoais para fins de criação e manutenção de nossos bancos de dados, cópias de backup de nossos bancos de dados e nossos registros comerciais em geral. A base legal para este tratamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente garantir que temos acesso a toda a informação de que necessitamos para gerir a nossa atividade de forma adequada e eficiente de acordo com esta política.
    8. Segurança – Podemos processar seus dados pessoais para fins de segurança e prevenção de fraude e outras atividades criminosas. A base legal deste tratamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a proteção do nosso website, serviços e negócios, e a proteção de terceiros.
    9. Gestão de seguros e riscos – Podemos processar os seus dados pessoais sempre que necessário para [obter ou manter cobertura de seguro, gerir riscos e/ou obter aconselhamento profissional. A base legal para este tratamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a proteção adequada do nosso negócio contra riscos. 4.10 Reivindicações legais – Podemos processar suas informações pessoais
    10. Cumprimento legal e interesses vitais – Também podemos tratar os seus dados pessoais quando tal tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estejamos sujeitos ou para proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa singular.

  8. Fornecer os seus dados pessoais a terceiros

    1. Podemos divulgar os seus dados pessoais às nossas seguradoras e/ou consultores profissionais na medida do razoavelmente necessário para efeitos de obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, gestão de riscos, obtenção de aconselhamento profissional.
    2. Podemos divulgar os dados obtidos por meio de reserva para nossos fornecedores ou subcontratados identificados em Dermaestheticslondon.com na medida do razoavelmente necessário para concluir a transação.
    3. As transações financeiras relacionadas ao nosso site e serviços são OU podem ser realizadas por nossos provedores de serviços de pagamento, TimelyPay, STRIPE, GoCardless, MONZO. Compartilharemos dados de transações com nossos provedores de serviços de pagamento apenas na medida do necessário para processar seus pagamentos, reembolsá-los e lidar com reclamações e dúvidas relacionadas a tais pagamentos e reembolsos. Você pode encontrar informações sobre as políticas e práticas de privacidade dos provedores de serviços de pagamento em Dermaaestheticslondon.com.
    4. Além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas nesta Seção 5, podemos divulgar seus dados pessoais quando tal divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou o interesse vital interesses de outra pessoa física. Também podemos divulgar seus dados pessoais quando tal divulgação for necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, seja em processos judiciais ou em procedimentos administrativos ou extrajudiciais.

  9. Transferências internacionais dos seus dados pessoais

    1. Nesta Seção 6, fornecemos informações sobre as circunstâncias em que seus dados pessoais podem ser transferidos para um terceiro país sob a lei de proteção de dados do Reino Unido.
    2. As instalações de hospedagem do nosso site estão situadas no Reino Unido. As autoridades competentes de proteção de dados fizeram uma determinação de adequação com relação às leis de proteção de dados deste país.
    3. Você reconhece que os dados pessoais que você envia para publicação por meio de nosso site ou serviços podem estar disponíveis, via internet, em todo o mundo. Não podemos impedir o uso (ou uso indevido) de tais dados pessoais por terceiros.

  10. Retenção e exclusão de dados pessoais

    1. Esta Seção 7 estabelece nossas políticas e procedimentos de retenção de dados, que são projetados para ajudar a garantir que cumpramos nossas obrigações legais em relação à retenção e exclusão de dados pessoais.
    2. Os dados pessoais que processamos para qualquer finalidade ou finalidades não devem ser mantidos por mais tempo do que o necessário para essa finalidade ou finalidades.
    3. Iremos reter os seus dados pessoais da seguinte forma:
      • os dados de contato serão retidos por um período mínimo de 5 anos após a data do contato mais recente entre você e nós e por um período máximo de 10 anos após essa data;
      • os dados da conta serão retidos por um período mínimo de 5 anos após a data de encerramento da conta relevante e por um período máximo de 10 anos após essa data;
      • os dados da transação serão retidos por um período mínimo de 5 anos após a data da transação e por um período máximo de 10 anos após essa data;
      • os dados de comunicação serão conservados por um período mínimo de 5 anos a contar da data da comunicação em causa, e por um período máximo de 10 anos a contar dessa data;
      • os dados de uso serão retidos por 5 anos após a data de coleta; e
      • Os dados médicos serão conservados por um período mínimo de 5 anos a contar da data da comunicação, e por um período máximo de 10 anos a contar da data da comunicação.
    4. Não obstante as demais disposições desta Seção 7, podemos reter seus dados pessoais quando tal retenção for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.

  11. Seus direitos

    1. Nesta Seção 8, listamos os direitos que você tem sob a lei de proteção de dados.
    2. Seus principais direitos sob a lei de proteção de dados são:
      • o direito de acesso – pode pedir cópias dos seus dados pessoais;
      • o direito de retificação – pode solicitar-nos a retificação de dados pessoais inexatos e o preenchimento de dados pessoais incompletos;
      • o direito ao apagamento – pode pedir-nos para apagar os seus dados pessoais;
      • o direito de restringir o processamento – você pode nos pedir para restringir o processamento de seus dados pessoais;
      • o direito de se opor ao tratamento – pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais;
      • o direito à portabilidade de dados – pode pedir que transfiramos os seus dados pessoais para outra organização ou para si;
      • o direito de reclamar a uma autoridade supervisora – você pode reclamar sobre o processamento de seus dados pessoais; e
      • o direito de retirar o consentimento – na medida em que a base legal do processamento de seus dados pessoais seja o consentimento, você pode retirar esse consentimento.
    3. Esses direitos estão sujeitos a certas limitações e exceções. Você pode aprender mais sobre os direitos dos titulares de dados visitando [https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelines-recommendations-best-practices_en e https://ico.org .uk/for-organizations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulament-gdpr/individual-rights/].
    4. Você pode exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais mediante notificação por escrito para nós, usando os detalhes de contato abaixo.

  12. Sobre cookies

    1. Um cookie é um arquivo que contém um identificador (uma sequência de letras e números) que é enviado por um servidor da web para um navegador da web e é armazenado pelo navegador. O identificador é enviado de volta ao servidor sempre que o navegador solicita uma página do servidor.
    2. Os cookies podem ser cookies “persistentes” ou cookies de “sessão”: um cookie persistente será armazenado por um navegador da web e permanecerá válido até a data de expiração definida, a menos que seja excluído pelo usuário antes da data de expiração; um cookie de sessão, por outro lado, expirará no final da sessão do usuário, quando o navegador da web for fechado.
    3. Os cookies podem não conter nenhuma informação que identifique pessoalmente um usuário, mas os dados pessoais que armazenamos sobre você podem estar vinculados às informações armazenadas e obtidas dos cookies.
    4. Nenhum cookie é usado em Dermaaestheticslondon.com

  13. Cookies usados por nossos provedores de serviços

    1. Nossos provedores de serviços usam cookies e esses cookies podem ser armazenados em seu computador quando você visita nosso site.
    2. Nós usamos o Google Analytics. O Google Analytics coleta informações sobre o uso do nosso site por meio de cookies. A informação recolhida é utilizada para criar relatórios sobre a utilização do nosso website. Você pode saber mais sobre o uso de informações do Google visitando https://www.google.com/policies/privacy/partners/ e pode revisar a política de privacidade do Google em https://policies.google.com/privacy

  14. Emendas

    1. Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, publicando uma nova versão em nosso site.
    2. Você deve verificar esta página ocasionalmente para garantir que está satisfeito com quaisquer alterações a esta política.
    3. Podemos notificá-lo sobre mudanças significativas nesta política por e-mail.

  15. Nossos detalhes

    1. Este site pertence e é operado pela Derma Aesthetics London.
    2. Estamos registrados na Inglaterra e no País de Gales sob o número de registro 12857467, e nosso escritório registrado fica em 25 Holmstall Avenue, Londres HA8 5JQ.
    3. Nosso principal local de negócios fica na 39 Harley Street.
    4. Você pode entrar em contato conosco:
      • por correio em 39 Harley Street, Londres W1G 8QH;
      • por telefone, no número de contato publicado em nosso site; ou
      • por e-mail, usando o endereço de e-mail publicado em nosso site.

  16. Representantes

    1. Nosso representante no Reino Unido em relação às nossas obrigações sob a lei de proteção de dados é o Gerente da Clínica e você pode entrar em contato com nosso representante por e-mail em info@dermaaestheticslondon.com.

  17. Oficial de proteção de dados

    1. Os detalhes de contato do nosso responsável pela proteção de dados são: Gerente da Clínica, e-mail Info@dermaaestheticslondon.com.
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