Abaixo estão os termos em que a Derma Aesthetics London fornece serviços aos seus clientes. Certifique-se de que você os leu e entendeu completamente antes de interagir com o site ou serviços da clínica de qualquer forma.
Política de Depósito e Cancelamento
Uma taxa não reembolsável de £ 50 por consulta é exigida no momento da reserva na Derma Aesthetics London, para garantir que todos os clientes compareçam às consultas agendadas. Esta taxa é estritamente não reembolsável e cobre o custo da consulta médica com o Dr. Raja. Se você marcar apenas uma consulta, esta taxa será mantida como uma taxa de consulta e não será resgatável em nenhum tratamento. Se você marcar um tratamento, reservaremos tempo suficiente para uma consulta e tratamento. A taxa de £ 50 é, neste caso, resgatável em quaisquer tratamentos reservados no dia da consulta. Exigimos um aviso mínimo de 24 horas para reagendar qualquer consulta. Onde este período de aviso não for fornecido, os depósitos serão perdidos, pois seria considerado um cancelamento tardio. Ao prosseguir com a reserva, você concorda com os termos e condições
Política de nomeação
Chegue ao seu compromisso com pelo menos 10 minutos de antecedência para que a papelada necessária possa ser concluída. Atrasos podem resultar em redução do tempo de tratamento ou perda do compromisso. A Derma Aesthetics London se esforçará para garantir que seu compromisso seja cumprido no horário; no entanto, caso precisemos cancelar ou adiar seu compromisso em cima da hora, faremos todos os esforços para contatá-lo com antecedência.
Antes da sua consulta, você é pessoalmente responsável por se preparar para o seu tratamento usando os protocolos no site ou fornecidos pelo Doutor ou Terapeuta. O não cumprimento dos protocolos pode resultar no cancelamento da sua consulta, redução do tempo de tratamento ou cobrança de taxas adicionais.
Qualquer cliente que precise de tratamento e traga uma criança com ele também deve ser acompanhado por outro adulto para cuidar da criança enquanto o cliente estiver sendo tratado. Não trazer um adulto para cuidar de qualquer criança pode resultar no cancelamento do tratamento e na perda do depósito. Nenhuma criança menor de 16 anos deve ser deixada sozinha na clínica em nenhum momento.
Detalhes do cartão de crédito, depósitos e pagamentos
Pedimos educadamente que o pagamento correto seja feito integralmente antes ou diretamente após o seu tratamento. As cobranças podem ser feitas na clínica via Cartão, Transferência Bancária, Go Cardless ou Dinheiro. O pagamento também pode ser feito online (restrições se aplicam) ou por telefone. Os preços variam de acordo com o tratamento ou pacote. Entre em contato com a clínica para confirmar o preço do tratamento escolhido. Os métodos de pagamento do cliente serão registrados, mas os detalhes não serão armazenados sem a permissão do indivíduo.
Cursos/Pacotes de Tratamento
Todos os tratamentos adquiridos como um curso/pacote devem ser pagos integralmente antes do primeiro tratamento ou em parcelas acordadas. Todos os cursos/pacotes de tratamento devem ser feitos dentro de 12 meses da data da compra; quaisquer tratamentos deixados sem fazer após 12 meses serão perdidos. Pacotes/Cursos são reembolsáveis somente por razões médicas. Qualquer reembolso acordado é calculado deduzindo o preço total de todos os tratamentos já feitos, mais qualquer cobrança por não comparecimento, do preço total do curso de tratamento, com a diferença devolvida a você.
Adequação do tratamento
Nós sempre avaliaremos se um tratamento é adequado para você, ou se provavelmente será bem-sucedido, antes de qualquer tratamento ser realizado. Caso contrário, informaremos você sobre os motivos. Você será responsável apenas pelo custo da consulta inicial, quando aplicável.
Certos tratamentos envolverão a remoção de maquiagem, desodorante, perfume e produtos à base de óleo. Seu profissional limpará a área a ser tratada, no entanto, esteja ciente de que alguns desses produtos podem permanecer dormentes nos poros da pele, pelos quais não podemos ser responsabilizados. Para garantir que isso não aconteça, sinta-se à vontade para limpar completamente a(s) área(s) a ser(em) tratada(s) antes da sua consulta para garantir que esteja(m) livre(s) de maquiagem e outros produtos.
Caso tenha alguma dúvida sobre seu tratamento e a preparação correta necessária, não hesite em entrar em contato com a clínica.
Reembolso
Todos os tratamentos e procedimentos são realizados com o mais alto padrão possível. Nosso médico experiente e profissional de estética usarão sua experiência e percepção clínica para fornecer o melhor resultado de tratamento possível com o máximo de sua capacidade.
A clínica Derma Aesthetics London não oferece reembolsos para tratamentos recebidos. Isso inclui tratamentos estéticos como tratamento antirrugas, preenchimentos dérmicos, preenchimentos labiais, Vivace Fractional RF e Microneedling, Threads, tratamentos de restauração capilar, ProfHilo®, Criomodelagem, não são reembolsáveis uma vez que o tratamento tenha sido realizado. A lista não é exclusiva.
As taxas cobradas pelo tratamento são para a realização do procedimento do tratamento e do serviço de acompanhamento, que inclui;
- Consulta e Avaliação de informação
- Prestação de aconselhamento e informação
- Consultas de acompanhamento e aconselhamento e suporte pós-tratamento, conforme apropriado
- Embora nos comprometamos a fornecer um serviço excelente, não podemos garantir seus resultados e não podemos oferecer reembolsos se os resultados alcançados não atenderem às suas expectativas. Como em qualquer procedimento não cirúrgico, não há garantia de resultado, e é por conta e risco do paciente que esses procedimentos sejam realizados.
Os formulários de consentimento para tratamentos afirmam claramente que não há garantia de um resultado satisfatório ou prazeroso.
Quaisquer problemas adversos relacionados ao trabalho de estética facial realizado na Derma Aesthetics London precisam ser destacados e revisados com uma consulta de revisão presencial dentro de um máximo de seis meses após a realização do trabalho.
Não somos obrigados a corrigir o trabalho ou rever pacientes que se apresentem mais de seis meses após o tratamento conosco, especialmente se eles não trouxeram nenhuma preocupação à nossa atenção anteriormente. Nessa circunstância, não podemos verificar o histórico de estética facial subsequente do paciente.
Caso você mude de ideia dentro de 14 dias após a compra de um tratamento e nenhuma sessão tenha sido resgatada dentro de 24 horas da reserva, você terá direito a um reembolso.
Se você iniciou um curso de tratamento, não podemos oferecer reembolsos pelas sessões restantes.
Se, por qualquer motivo médico, você não puder mais prosseguir com seu tratamento, forneça uma nota médica explicando o motivo pelo qual você não pode mais continuar o tratamento.
Todos os produtos de cuidados com a pele fornecidos no local não são reembolsáveis depois de comprados e levados para fora do local, abertos e usados.
Os vales-presente não são conversíveis em dinheiro e não são reembolsáveis.
Responsabilidade
A Derma Aesthetics London não será responsável contratualmente, extracontratualmente ou de outra forma por qualquer perda econômica (incluindo, sem limitação, perda de lucro) ou por qualquer outra perda ou dano especial, indireto ou consequente decorrente de, ou em conexão com, o fornecimento de quaisquer bens e/ou serviços ao cliente.
É responsabilidade do cliente garantir que ele ou ela forneça à Derma Aesthetics London todos os detalhes médicos relevantes antes de cada tratamento. A Derma Aesthetics London não será responsável por nenhum dano que ocorra como resultado da falha do cliente em divulgar tais detalhes.
O cliente concorda em cumprir todas as instruções e/ou recomendações dadas a ele por, ou em nome de, Derma Aesthetics London em relação ao cuidado de uma área tratada. Nada nestes termos de negócios excluirá ou limitará a responsabilidade da Derma Aesthetics London por morte ou qualquer dano pessoal resultante de negligência da Derma Aesthetics London.
Seu direito de reclamar
A Derma Aesthetics London se esforça para tratar todos os seus clientes de forma adequada, compassiva e justa. No entanto, se você tiver um problema com qualquer assunto relacionado ao seu tratamento na Derma Aesthetics London, você tem o direito de registrar uma reclamação, pessoalmente, por telefone ou por escrito. Se você precisar de assistência para fazer sua reclamação, a Derma Aesthetics London terá prazer em ajudar e dar suporte a você durante o processo.
O membro da equipe que inicialmente receber a reclamação transmitirá os detalhes ao Gerente da Clínica ou seu representante designado. Quando isso não puder ser resolvido imediatamente, você receberá uma carta dentro de cinco dias úteis para confirmar que uma investigação sobre o assunto está em andamento e que uma resposta será feita o mais breve possível.
Reclamações de natureza não médica serão tratadas integralmente pelo Gerente da Clínica.
Se sua reclamação for relacionada ao tratamento, o assunto será discutido com o profissional relevante e pode exigir que você compareça a uma consulta adicional com esse profissional ou um membro alternativo da equipe médica da clínica, incluindo o Diretor Médico. O objetivo disso é fornecer uma explicação ou uma solução para suas preocupações. A Derma Aesthetics London pretende fornecer a você uma resposta completa por escrito dentro de 20 dias úteis ou, quando isso não for possível, uma explicação sobre a causa do atraso.
Os reclamantes que não estiverem satisfeitos com a resolução local são encaminhados a um membro da equipe de Gestão Sênior. Se a reclamação for relacionada ao serviço, normalmente será o Diretor Regional. Se a reclamação for de natureza clínica, será o Chefe de Padrões Médicos no Escritório de Suporte. A reclamação será revisada novamente dentro de 20 dias úteis e você receberá uma resposta final por escrito. Se a investigação exigir mais tempo, você receberá uma explicação sobre a causa do atraso.
Política de Vouchers
Os vouchers não devem ser usados em conjunto com nenhuma outra oferta, pacote ou promoção.
Um voucher por pessoa
O voucher deverá ser entregue no momento da compra do tratamento.
A oferta só pode ser usada em tratamentos
A oferta está sujeita à adequação do paciente ao tratamento
O voucher não é transferível e não pode ser trocado por dinheiro
Podem ser aplicadas restrições específicas de vouchers – indicadas no local de compra online ou na loja
Isenção de responsabilidade médica
Estas informações e conselhos publicados ou disponibilizados por meio deste site não pretendem substituir os serviços de um médico ou profissional de saúde atuando sob a supervisão de um médico, nem constituem uma relação médico-paciente. O tratamento e/ou resultados de cada indivíduo podem variar com base nas circunstâncias, na situação específica do paciente, bem como no julgamento médico do profissional de saúde e somente após discussão adicional da situação específica do paciente, objetivos, riscos e benefícios e outras discussões médicas relevantes. Depoimentos ou declarações feitas por qualquer pessoa(s) neste site não pretendem substituir esta discussão ou avaliação ou como garantia quanto aos resultados. Exemplos de resultados de tratamento neste site não pretendem transmitir e garantir, expressa ou implícita, quanto aos resultados, promessas ou benefícios do tratamento. Se aceitar qualquer tratamento por um paciente deve ser avaliado pelo paciente quanto aos riscos e benefícios de tais procedimentos e somente após consulta com seu médico. Portanto, é responsabilidade do paciente decidir se ele prosseguirá com o tratamento, pois todos os médicos são treinados para explicar completamente os possíveis resultados e expectativas antes do tratamento. Formulários de consentimento do paciente assinados também dão suporte a este acordo e entendimento.
As informações médicas ou declarações feitas neste site não se destinam ao uso em ou como um substituto para o diagnóstico ou tratamento de qualquer condição física ou de saúde ou como um substituto para uma relação médico-paciente que foi estabelecida por uma avaliação pessoal de um paciente. Este site não fornece aconselhamento médico específico e não endossa nenhum serviço médico ou profissional ou serviços obtidos por meio de informações fornecidas neste site ou quaisquer links para ou deste site.
Caso você queira discutir nossas informações sobre seguros e licenciamento para a prática, entre em contato conosco diretamente em info@dermaaestheticslondon.com
Termos e condições do site
Por favor, leia estes termos e condições cuidadosamente. Junto com nossa política de privacidade, eles regem nosso relacionamento com você em relação a este site. Se você tiver alguma dúvida sobre eles ou não quiser aceitá-los, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente em info@carbonblushclinic.co.uk antes de usar este site. Podemos alterar estes termos e condições ou nossa política de privacidade a qualquer momento atualizando esta página. Você deve verificar esta página de tempos em tempos para revisar estes termos e condições para garantir que está satisfeito com quaisquer alterações. Usar ou acessar este site indica sua aceitação destes termos e condições. Se você não aceitar estes termos e condições, por favor, não continue a usar este site. Você pode entrar em contato conosco por e-mail em info@dermaaestheticslondon.com
O site ao qual estes termos e condições se aplicam e pelo qual somos responsáveis é www.dermaaestheticslondon.com
Seu uso deste site e nossos direitos de propriedade intelectual.
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Informações neste site
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Uso aceitável
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Garantias limitadas
Não garantimos a integridade ou precisão das informações publicadas neste site; nem nos comprometemos a garantir que o site permaneça disponível ou que o material no site seja mantido atualizado.
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, excluímos todas as representações, garantias e condições relacionadas a este site e ao uso deste site (incluindo, sem limitação, quaisquer garantias implícitas por lei de qualidade satisfatória, adequação à finalidade e/ou uso de cuidado e habilidade razoáveis).
Limitações e exclusões de responsabilidade
Nada nestes termos e condições irá:
- limitar ou excluir nossa ou sua responsabilidade por morte ou danos pessoais resultantes de negligência
- limitar ou excluir nossa ou sua responsabilidade por fraude ou deturpação fraudulenta
- limitar qualquer uma de nossas ou suas responsabilidades de qualquer forma que não seja permitida pela lei aplicável
- excluir qualquer uma de nossas ou suas responsabilidades que não possam ser excluídas pela lei aplicável.
As limitações e exclusões de responsabilidade estabelecidas nesta Seção e em outras partes destes termos e condições:
estão sujeitos ao parágrafo anterior
reger todas as responsabilidades decorrentes dos termos e condições ou em relação ao objeto dos termos e condições, incluindo responsabilidades decorrentes de contrato, ato ilícito (incluindo negligência) e violação de dever estatutário.
Indenização
Você nos indeniza e se compromete a nos manter indenizados contra quaisquer perdas, danos, custos, responsabilidades e despesas (incluindo, sem limitação, despesas legais e quaisquer valores pagos por nós a terceiros na resolução de uma reclamação ou disputa, mediante orientação de nossos consultores jurídicos) incorridos ou sofridos por nós decorrentes de qualquer violação por você de qualquer disposição destes termos e condições.
Violações destes termos e condições
Sem prejuízo de nossos outros direitos sob estes termos e condições, se você violar estes termos e condições de qualquer forma, poderemos tomar as medidas que considerarmos apropriadas para lidar com a violação, incluindo suspender seu acesso ao site, proibi-lo de acessar o site, bloquear computadores que usam seu endereço IP de acessar o site, entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet para solicitar que ele bloqueie seu acesso ao site e/ou mover uma ação judicial contra você.
Variação
Podemos revisar estes termos e condições de tempos em tempos. Os termos e condições revisados serão aplicados ao uso do nosso site a partir da data da publicação dos termos e condições revisados em nosso site. Verifique esta página regularmente para garantir que você esteja familiarizado com a versão atual.
Divisibilidade
Se uma disposição destes termos e condições for determinada por qualquer tribunal ou outra autoridade competente como ilegal e/ou inexequível, as outras disposições continuarão em vigor. Se qualquer disposição ilegal e/ou inexequível seria legal ou exequível se parte dela fosse excluída, essa parte será considerada excluída, e o restante da disposição continuará em vigor.
Exclusão de direitos de terceiros
Estes termos e condições são para o benefício de você e de nós, e não se destinam a beneficiar terceiros ou ser executáveis por terceiros. O exercício dos nossos e seus direitos em relação a estes termos e condições não está sujeito ao consentimento de terceiros.
Acordo completo
Estes termos e condições, juntamente com nossa política de privacidade, constituem o acordo integral entre você e nós em relação ao uso do nosso site.
Lei e jurisdição
A formação, existência, construção, desempenho, validade e todos os aspectos destes termos e condições ou de qualquer termo destes termos e condições serão regidos pela lei da Inglaterra e do País de Gales. Os tribunais ingleses e galeses terão jurisdição não exclusiva para resolver quaisquer disputas que possam surgir de ou em conexão com estes termos e condições ou uso do site.
