Privacy Policy | Derma Aesthetics London

Introdução
1. Estamos comprometidos em proteger a privacidade dos visitantes do nosso site, usuários de serviços, clientes individuais e funcionários do cliente.
2. Esta política se aplica quando atuamos como controlador de dados em relação aos dados pessoais dessas pessoas; em outras palavras, quando determinamos as finalidades e os meios do processamento desses dados pessoais.
3. Nesta política, “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Derma Aesthetics London. Para mais informações sobre nós, veja a Seção 14.
4. Todos os dados coletados serão usados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados e a Lei de Proteção de Dados de 2018 e os Regulamentos de Privacidade e Comunicação Eletrônica de 2003. As informações coletadas não serão compartilhadas com nenhuma empresa terceirizada para marketing direto.
Crédito
1. Este documento foi criado usando um modelo do Docular (https://seqlegal.com/free-legal-documents/privacy-policy).
Os dados pessoais que coletamos
1. As informações pessoais que coletamos incluem seu nome, data de nascimento, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone de contato, detalhes de contato de emergência e informações de pagamento com cartão de crédito ou débito. Se você compareceu à Derma aesthetics London para uma consulta no passado, teremos um registro desse contato anterior.
2. As informações médicas que nosso médico coleta são especificamente sobre sua saúde pessoal. Isso inclui informações sobre seu histórico médico passado, quaisquer medicamentos atuais que você esteja tomando e uma descrição do problema de saúde que você está enfrentando que pode afetar a adequação dos tratamentos.
3. Se você efetuar login em nosso site usando uma conta de mídia social, obteremos elementos dos dados da conta do provedor de conta de mídia social relevante.
4. Podemos processar informações contidas em ou relacionadas a qualquer comunicação que você nos enviar ou que nós enviarmos a você (“dados de comunicação”). Os dados de comunicação podem incluir o conteúdo da comunicação e metadados associados à comunicação. Nosso site gerará os metadados associados às comunicações feitas usando os formulários de contato do site.
Como usamos suas informações?
1. A Derma Aesthetics London coleta e mantém informações pessoais com o único propósito de fornecer serviços de saúde relacionados à estética aos pacientes. Suas informações pessoais são usadas para identificá-lo como um paciente que usou o serviço de saúde independente da Derma Aesthetics London.
2. As informações do seu cartão de crédito ou débito são usadas para permitir que a Derma Aesthetics London receba o pagamento da sua consulta. Podemos processar informações relacionadas a transações, incluindo compras de bens e/ou serviços, que você faz conosco e/ou por meio do nosso site (“dados da transação”). Os dados da transação podem incluir seu nome, seus detalhes de contato, os detalhes do seu cartão de pagamento (ou outros detalhes de pagamento) e os detalhes da transação. A fonte dos dados da transação é você e/ou nosso provedor de serviços de pagamento.
3. Suas informações médicas são usadas por nosso médico para recomendar o melhor tratamento para você.
4. Usamos os registros de saúde dos pacientes para auditar e monitorar a qualidade do serviço. Por exemplo, podemos auditar os registros de pacientes que passaram por um tratamento específico para ver o quão bem ele funcionou. Quando realizamos auditorias, nunca usamos nenhuma informação que possa identificar um paciente, como nome, endereço ou data de nascimento.
Quem tem acesso às suas informações?
1. O processamento de suas informações pessoais e médicas é acessado somente pela equipe da Derma Aesthetics London. Cada membro da equipe que trabalha para a Derma Aesthetics London tem a obrigação legal de manter informações sobre você confidenciais. Nossa equipe inclui médicos, um gerente, administração ou equipe de recepção.
2. Suas informações médicas podem ser compartilhadas com outro especialista em saúde fora da Derma Aesthetics London se nosso médico achar que você se beneficiaria de consultar um especialista em saúde. Esses especialistas em saúde podem estar sediados no National Health Service (NHS) ou em outro provedor de saúde independente. No entanto, isso só será feito depois que nosso médico tiver explicado isso a você e somente se você der seu consentimento para isso.
3. Garantimos que todas as informações que possuímos sejam mantidas confidenciais. No entanto, somos obrigados a divulgar informações pessoais se for exigido por lei ou se for justificado no interesse público.
4. Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros fora da Derma Aesthetics London. Não compartilhamos suas informações com terceiros para fins de marketing.
Consentimento e acordo
1. Ao concordar com este aviso de privacidade, você está dando à Derma Aesthetics London permissão para processar seus dados pessoais especificamente para os propósitos identificados. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Entre em contato conosco se desejar discutir isso.
Finalidades do tratamento e bases legais
1. Nesta Seção 4, definimos as finalidades para as quais podemos processar dados pessoais e as bases legais do processamento.
2. Operações – Podemos processar seus dados pessoais para fins de operação do nosso site, processamento e cumprimento de pedidos, fornecimento de nossos serviços, fornecimento de nossos produtos, geração de faturas, contas e outras documentações relacionadas a pagamentos e controle de crédito. A base legal para esse processamento são nossos interesses legítimos, a saber, a administração adequada do nosso site, serviços e negócios OU a execução de um contrato entre você e nós e/ou tomar medidas, a seu pedido, para celebrar tal contrato.
3. Publicações – Podemos processar dados de conta para fins de publicação de tais dados em nosso site e em outros lugares por meio de nossos serviços de acordo com suas instruções expressas. A base legal para esse processamento é o consentimento OU nossos interesses legítimos, ou seja, a publicação de conteúdo no curso normal de nossas operações OU a execução de um contrato entre você e nós e/ou tomar medidas, a seu pedido, para celebrar tal contrato.
4. Relacionamentos e comunicações – Podemos processar dados de contato, dados de conta, dados de transação e/ou dados de comunicação para fins de gerenciamento de nossos relacionamentos, comunicação com você (excluindo comunicação para fins de marketing direto) por e-mail, SMS, correio, telefone, fornecimento de serviços de suporte e tratamento de reclamações. A base legal para esse processamento são nossos interesses legítimos, ou seja, comunicações com os visitantes do nosso site, usuários de serviços, clientes individuais e pessoal do cliente, a manutenção de relacionamentos e a administração adequada do nosso site, serviços e negócios.
5. Marketing direto – Podemos processar dados de contato, dados de conta e/ou dados de transação para fins de criar, direcionar e enviar comunicações de marketing direto por e-mail, SMS, correio e fazer contato por telefone para fins relacionados a marketing. A base legal para esse processamento é o consentimento OU nossos interesses legítimos, ou seja, promover nossos negócios e comunicar mensagens de marketing e ofertas aos visitantes do nosso site e usuários de serviços.
6. Pesquisa e análise – Podemos processar dados de uso e/ou dados de transação para fins de pesquisa e análise do uso do nosso site e serviços, bem como pesquisar e analisar outras interações com nossos negócios. A base legal para esse processamento é o consentimento OU nossos interesses legítimos, ou seja, monitorar, dar suporte, melhorar e proteger nosso site, serviços e negócios em geral.
7. Manutenção de registros – Podemos processar seus dados pessoais para fins de criação e manutenção de nossos bancos de dados, cópias de backup de nossos bancos de dados e nossos registros comerciais em geral. A base legal para esse processamento são nossos interesses legítimos, ou seja, garantir que tenhamos acesso a todas as informações de que precisamos para administrar nossos negócios de forma adequada e eficiente, de acordo com esta política.
8. Segurança – Podemos processar seus dados pessoais para fins de segurança e prevenção de fraudes e outras atividades criminosas. A base legal desse processamento são nossos interesses legítimos, a saber, a proteção de nosso site, serviços e negócios, e a proteção de outros.
9. Seguro e gestão de risco – Podemos processar seus dados pessoais quando necessário para [os propósitos de obter ou manter cobertura de seguro, gerenciar riscos e/ou obter aconselhamento profissional. A base legal para esse processamento são nossos interesses legítimos, ou seja, a proteção adequada de nossos negócios contra riscos. 4.10 Reivindicações legais – Podemos processar seus dados pessoais
10. Conformidade legal e interesses vitais – Também podemos processar seus dados pessoais quando tal processamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.
Fornecer seus dados pessoais a terceiros
1. Podemos divulgar seus dados pessoais às nossas seguradoras e/ou consultores profissionais, na medida do razoavelmente necessário para fins de obtenção ou manutenção de cobertura de seguro, gerenciamento de riscos e obtenção de aconselhamento profissional.
2. Podemos divulgar dados obtidos por meio de reserva aos nossos fornecedores ou subcontratados identificados no Dermaestheticslondon.com, na medida do razoavelmente necessário para concluir a transação.
3. Transações financeiras relacionadas ao nosso site e serviços são OU podem ser tratadas por nossos provedores de serviços de pagamento, TimelyPay, STRIPE, GoCardless, MONZO. Compartilharemos dados de transações com nossos provedores de serviços de pagamento apenas na medida necessária para fins de processamento de seus pagamentos, reembolso de tais pagamentos e tratamento de reclamações e consultas relacionadas a tais pagamentos e reembolsos. Você pode encontrar informações sobre as políticas e práticas de privacidade dos provedores de serviços de pagamento em Dermaaestheticslondon.com.
4. Além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas nesta Seção 5, podemos divulgar seus dados pessoais quando tal divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física. Também podemos divulgar seus dados pessoais quando tal divulgação for necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais, seja em processos judiciais ou em um procedimento administrativo ou extrajudicial.
Transferências internacionais dos seus dados pessoais
1. Nesta Seção 6, fornecemos informações sobre as circunstâncias em que seus dados pessoais podem ser transferidos para um terceiro país de acordo com a lei de proteção de dados do Reino Unido.
2. As instalações de hospedagem para nosso site estão situadas no Reino Unido. As autoridades de proteção de dados competentes fizeram uma determinação de adequação com relação às leis de proteção de dados deste país.
3. Você reconhece que os dados pessoais que você envia para publicação por meio de nosso site ou serviços podem estar disponíveis, pela internet, em todo o mundo. Não podemos impedir o uso (ou uso indevido) de tais dados pessoais por terceiros.
Retenção e eliminação de dados pessoais
1. Esta Seção 7 define nossas políticas e procedimentos de retenção de dados, que são projetados para ajudar a garantir que cumprimos nossas obrigações legais em relação à retenção e exclusão de dados pessoais.
2. Os dados pessoais que processamos para qualquer finalidade ou finalidades não serão mantidos por mais tempo do que o necessário para essa finalidade ou finalidades.
3. Reteremos seus dados pessoais da seguinte forma:
  - os dados de contato serão retidos por um período mínimo de 5 anos após a data do contato mais recente entre você e nós e por um período máximo de 10 anos após essa data;
  - os dados da conta serão retidos por um período mínimo de 5 anos após a data de encerramento da conta relevante e por um período máximo de 10 anos após essa data;
  - os dados da transação serão retidos por um período mínimo de 5 anos após a data da transação e por um período máximo de 10 anos após essa data;
  - os dados de comunicação serão conservados por um período mínimo de 5 anos a contar da data da comunicação em causa e por um período máximo de 10 anos a contar dessa data;
  - os dados de uso serão retidos por 5 anos após a data da coleta; e
  - Os dados médicos serão retidos por um período mínimo de 5 anos após a data da comunicação e por um período máximo de 10 anos após a data.
4. Não obstante as outras disposições desta Seção 7, podemos reter seus dados pessoais quando tal retenção for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos, ou para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa física.
Seus direitos
1. Nesta Seção 8, listamos os direitos que você tem sob a lei de proteção de dados.
2. Seus principais direitos sob a lei de proteção de dados são:
  - o direito de acesso – você pode solicitar cópias dos seus dados pessoais;
  - o direito de retificação – você pode nos pedir para retificar dados pessoais imprecisos e para completar dados pessoais incompletos;
  - o direito ao apagamento – você pode nos pedir para apagar seus dados pessoais;
  - o direito de restringir o processamento – você pode nos pedir para restringir o processamento de seus dados pessoais;
  - o direito de se opor ao processamento – você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais;
  - o direito à portabilidade de dados – você pode solicitar que transfiramos seus dados pessoais para outra organização ou para você;
  - o direito de reclamar a uma autoridade de supervisão – você pode reclamar sobre o nosso processamento dos seus dados pessoais; e
  - o direito de retirar o consentimento – na medida em que a base legal do nosso processamento dos seus dados pessoais seja o consentimento, você pode retirar esse consentimento.
3. Esses direitos estão sujeitos a certas limitações e exceções. Você pode aprender mais sobre os direitos dos titulares de dados visitando [https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelines- recommendations-best-practices_en e https://ico.org.uk/for- organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection- regulation-gdpr/individual-rights/].
4. Você pode exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais por meio de notificação por escrito, usando os detalhes de contato definidos abaixo.
Sobre cookies
1. Um cookie é um arquivo contendo um identificador (uma sequência de letras e números) que é enviado por um servidor web para um navegador web e é armazenado pelo navegador. O identificador é então enviado de volta ao servidor cada vez que o navegador solicita uma página do servidor.
2. Os cookies podem ser cookies “persistentes” ou cookies “de sessão”: um cookie persistente será armazenado por um navegador da web e permanecerá válido até a data de expiração definida, a menos que seja excluído pelo usuário antes da data de expiração; um cookie de sessão, por outro lado, expirará no final da sessão do usuário, quando o navegador da web for fechado.
3. Os cookies podem não conter nenhuma informação que identifique pessoalmente um usuário, mas os dados pessoais que armazenamos sobre você podem estar vinculados às informações armazenadas e obtidas por meio dos cookies.
4. Nenhum cookie é usado em Dermaaestheticslondon.com
Cookies usados pelos nossos provedores de serviços
1. Nossos provedores de serviços usam cookies e esses cookies podem ser armazenados em seu computador quando você visita nosso site.
2. Usamos o Google Analytics. O Google Analytics coleta informações sobre o uso do nosso site por meio de cookies. As informações coletadas são usadas para criar relatórios sobre o uso do nosso site. Você pode descobrir mais sobre o uso de informações pelo Google visitando https://www.google.com/policies/privacy/partners/ e pode revisar a política de privacidade do Google em https://policies.google.com/privacy
Emendas
1. Podemos atualizar esta política periodicamente publicando uma nova versão em nosso site.
2. Você deve verificar esta página ocasionalmente para garantir que está satisfeito com quaisquer alterações nesta política.
3. Podemos notificá-lo sobre alterações significativas nesta política por e-mail.
Nossos detalhes
1. Este site pertence e é operado pela Derma Aesthetics London.
2. Estamos registrados na Inglaterra e no País de Gales sob o número de registro 12857467, e nosso escritório registrado fica em 25 Holmstall Avenue, Londres HA8 5JQ.
3. Nossa principal sede fica na 39 Harley Street.
4. Você pode entrar em contato conosco:
  - por correio para 39 Harley Street, Londres W1G 8QH;
  - por telefone, para o número de contacto publicado no nosso site; ou
  - por e-mail, usando o endereço de e-mail publicado em nosso site.
Representantes
1. Nosso representante no Reino Unido com relação às nossas obrigações sob a lei de proteção de dados é o gerente da clínica e você pode entrar em contato com nosso representante por e-mail em info@dermaaestheticslondon.com.
Responsável pela proteção de dados
1. Os dados de contato do nosso responsável pela proteção de dados são: Gerente da clínica, e-mail Info@dermaaestheticslondon.com.

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